دانش‌پذیر گرامی

«راهنمای دانلود و مشاهده ویدئوهای خریداری‌شده» حداکثر یک‌ساعت پس از خرید طی ساعات کاری ما (از 8 صبح تا 8 شب | هفت روز هفته) هم از طریق ایمیل و هم از طریق تیکت (به حساب کاربری شما) ارسال میشود (برای راهنمایی درباره نحوه مشاهده فهرست تیکت‌های ارسالی و دریافتی اینجا کلیک کنید). اگر خرید شما در بازه زمانی 8 شب تا 8 صبح انجام شده باشد نیز حداکثر یک‌ساعت پس از شروع روز کاری بعد از طریق دو راه فوق برای شما ارسال میشود.

با این حال، اگر در بازه‌های زمانی فوق، «راهنمای دانلود و مشاهده ویدئوهای خریداری‌شده» را دریافت نکردید، از طریق یکی از راههای تماس با ما (اینجا) میتوانید سفارش خود را پیگیری کنید. یا اینکه نام، نام خانوادگی، نشانی ایمیل و شماره تلفن همراه خود را از طریق فرم زیر ارسال کنید. نتیجه پیگیری، حداکثر یکساعت پس از ارسال پیام شما (طی ساعات کاری: 8 صبح تا 8 شب) اعلام خواهد شد.

اگر تمایل دارید «راهنمای دانلود و مشاهده ویدئوهای خریداری‌شده» را از طریق پیامرسان بله یا روبیکا دریافت کنید؛ در قسمت «توضیحات» فرم خرید این مورد را ذکر کنید، یا اینکه پس از خرید با همان شماره تلفنی که در فرم خرید اعلام کرده‌اید به آیدی @oiastic (در هر یک از دو پیامرسان فوق) پیام بدهید.